كيف أصبح المستهلكون أكثر ذكاءً في اختيار المنتجات 2025؟

الثلاثاء، 18 فبراير 2025 04:49 م

الاحتياجات الحالية والمتطلبات المستقبلية

كتب/ عبد الرحمن عيسى

أفاد تقرير "يورومونيتور" حول اتجاهات المستهلكين لعام 2025 تبني المستهلكين نهجًا أكثر استراتيجية في قرارات الشراء، حيث باتت اختياراتهم مدروسة ومبنية على تخطيط مسبق، كما لم يعد ارتفاع تكلفة المعيشة هو العامل الوحيد الذي يدفع الأفراد للبحث عن طرق للتوفير، بل أشار التقرير إلى أن توجهات مثل تلك التي ظهرت مع "خبراء الميزانيات" في 2023 قد تطورت إلى نمط مستمر من الاستهلاك الذكي والمخطط.

أوضح التقرير عدم اقتصار المستهلكين على البحث عن الصفقات الفورية كما كان الحال مع "المستهلكين المهووسين بالقيم" في 2024، الذين كانوا يبحثون عن طرق ذكية لزيادة ميزانياتهم وتوفير مشتريات ذات جودة عالية، بل أصبح المستهلكون يهتمون بالقيمة طويلة الأجل، حيث يسعون لتحقيق توازن بين احتياجاتهم الحالية ومتطلباتهم المستقبلية، وكشف التقرير أن غالبية المستهلكين في 2024 يجتهدون في البحث المكثف قبل اتخاذ قرارات الشراء، حيث أجرى 57% منهم بحثًا دقيقًا حول المنتجات والخدمات التي ينوون استهلاكها.

وفي هذا السياق، أشار التقرير إلى إنفاق 18% فقط من المستهلكين بشكل عفوي، بينما أبدى 57% منهم تفضيلًا واضحًا للبحث المعمق قبل الشراء، مما يعكس تحولًا كبيرًا نحو الاستهلاك المدروس والمخطط، كما أن المستهلكين يأخذون بعين الاعتبار كيف يلبي المنتج احتياجاتهم الفورية بينما يقدم لهم فوائد طويلة المدى، مما جعل الشراء العشوائي أقل جذبًا.

وتناول التقرير تأثير هذا التحول في استهلاك المنتجات الفاخرة بشكل خاص، حيث شهدت مبيعات السلع الفاخرة، مثل مستحضرات التجميل والعناية الشخصية، نموًا ملحوظًا. يفضل المستهلكون الجودة على التكلفة المنخفضة، وهو ما يتناقض مع تراجع المبيعات في بعض المنتجات الأساسية مثل الملابس، كما أظهرت البيانات أن المنتجات الفاخرة شهدت نموًا أسرع في أسواق مثل أوروبا الغربية وأمريكا اللاتينية مقارنة بالخيارات الاقتصادية.

أشارت بيانات التقرير إلى حجم المبيعات لمنتجات العناية الشخصية والجمالية الشائعة مقابل الفاخرة من 2020 إلى 2025 على النحو التالي:

1- أوروبا الغربية (Western Europe): نسبة منتجات العناية الشخصية الشائعة في أوروبا الغربية أقل من 10%، بينما نسبة منتجات العناية الشخصية والجمالية الفاخرة 20%.

2- أمريكا الشمالية (North America): نسبة منتجات العناية الشخصية الشائعة في أمريكا الشمالية أقل من 10%، بينما نسبة منتجات العناية الشخصية والجمالية الفاخرة 35%.

3- الشرق الأوسط وأفريقيا (Middle East & Africa): نسبة منتجات العناية الشخصية الشائعة في الشرق الأوسط وأفريقيا 20%، بينما نسبة منتجات العناية الشخصية والجمالية الفاخرة 40%.

4- أمريكا اللاتينية (Latin America): نسبة منتجات العناية الشخصية الشائعة في أمريكا اللاتينية 15%، بينما نسبة منتجات العناية الشخصية والجمالية الفاخرة 65%.

5- أوروبا الشرقية (Eastern Europe): نسبة منتجات العناية الشخصية الشائعة في أوروبا الشرقية أقل من -10% بينما نسبة منتجات العناية الشخصية والجمالية الفاخرة أقل من 10%.

6- أستراليا (Australasia): نسبة منتجات العناية الشخصية الشائعة في أستراليا أقل من -10% بينما نسبة منتجات العناية الشخصية والجمالية الفاخرة 20%.

7- آسيا والمحيط الهادئ (Asia Pacific): نسبة منتجات العناية الشخصية الشائعة في آسيا والمحيط الهادئ 10% بينما نسبة منتجات العناية الشخصية والجمالية الفاخرة 20%.

كما أوضح التقرير أيضًا بالبيانات حجم ونمو مبيعات الجينز حسب مستوى السعر والجودة من 2020 إلى 2025 على النحو التالي:

1- أوروبا الغربية (Western Europe): نسبة حجم مبيعات الجينز فاخر الجودة أكثر من 20%، كما أن نسبة حجم مبيعات الجينز قياسي الجودة أقل من 20%، ونسبة حجم مبيعات الجينز اقتصادي الجودة أقل من 20%، مما يعني أن مبيعات الجينز فاخر الجودة هي الأكثر في أوروبا الغربية.

2- أمريكا الشمالية (North America): نسبة حجم مبيعات الجينز فاخر الجودة أقل من -5%، كما أن نسبة حجم مبيعات الجينز قياسي الجودة 20%، ونسبة حجم مبيعات الجينز اقتصادي الجودة 10%، مما يعني أن مبيعات الجينز قياسي الجودة هي الأكثر في أمريكا الشمالية.

3- الشرق الأوسط وأفريقيا (Middle East & Africa): نسبة حجم مبيعات الجينز فاخر الجودة أكثر من 30%، كما أن نسبة حجم مبيعات الجينز قياسي الجودة أكثر من 30%، ونسبة حجم مبيعات الجينز اقتصادي الجودة أكثر من 35%، مما يعني أن مبيعات الجينز اقتصادي الجودة هي الأكثر في الشرق الأوسط وأفريقيا.

4- أمريكا اللاتينية (Latin America): نسبة حجم مبيعات الجينز فاخر الجودة أكثر من 65%، كما أن نسبة حجم مبيعات الجينز قياسي الجودة 50%، ونسبة حجم مبيعات الجينز اقتصادي الجودة أكثر من 60%، مما يعني أن مبيعات الجينز فاخر الجودة هي الأكثر في أمريكا اللاتينية.

5- أوروبا الشرقية (Eastern Europe): نسبة حجم مبيعات الجينز فاخر الجودة -15%، كما أن نسبة حجم مبيعات الجينز قياسي الجودة أقل من -10%، ونسبة حجم مبيعات الجينز اقتصادي الجودة أكثر من -15%، مما يعني أن مبيعات الجينز قياسي الجودة هي الأكثر في أوروبا الشرقية.

6- أستراليا (Australasia): نسبة حجم مبيعات الجينز فاخر الجودة أكثر من 30%، كما أن نسبة حجم مبيعات الجينز قياسي الجودة أقل من 10%، ونسبة حجم مبيعات الجينز اقتصادي الجودة 10%، مما يعني أن مبيعات الجينز فاخر الجودة هي الأكثر في أستراليا.

7- آسيا والمحيط الهادئ (Asia Pacific): نسبة حجم مبيعات الجينز فاخر الجودة 20%، كما أن نسبة حجم مبيعات الجينز قياسي الجودة أكثر من 20%، ونسبة حجم مبيعات الجينز اقتصادي الجودة أكثر من 15%، مما يعني أن مبيعات الجينز فاخر الجودة هي الأكثر في آسيا والمحيط الهادئ.

ختامًا: يُظهر تقرير "يورومونيتور" لعام 2025 أن المستهلكين أصبحوا أكثر حكمة في اختيار منتجاتهم وخدماتهم، حيث يتجهون نحو استهلاك ذكي يعكس توازنًا بين القيمة الفورية والفوائد المستقبلية. تواصل الأسواق التكيف مع هذا التحول الملحوظ، خاصة في قطاع السلع الفاخرة والمنتجات ذات الجودة العالية، وبناءً على هذه البيانات، يظهر بوضوح أن الشركات بحاجة إلى الابتكار وتقديم عروض تلبي احتياجات المستهلكين المتزايدة نحو الجودة والقيمة المستدامة.