البنوك تحل 95% من الشكاوى الواردة إليها خلال 15 يوم عمل
السبت، 05 أكتوبر 2024 09:50 ص
-
مشاركة
-
-
-
-
البنك المركزي المصري
كتبت/ روان جمال
قال البنك المركزي المصري إن 95% من الشكاوى التي وردت إلى البنوك خلال الربع الأول من العام الجاري تم حلها خلال 15 يوم عمل.
وكشف تقرير الاستقرار المالي، الصادر عن البنك المركزي عن ارتفاع إجمالي عدد الشكاوى المقدمة للبنوك بنسبة 32.7% لتسجل 658 ألف شكوى، خلال الربع الأول من عام 2024، مقارنة بعدد 496 ألف شكوى خلال الفترة المماثلة من عام 2022.
وأكد التقرير اتخاذ البنك المركزي المصري خطوات فعالة لترسيخ مبادئ حماية حقوق العملاء، وتعزيز ثقة العملاء بالقطاع المصرفي، وذلك من خلال استكمال إصدار التعليمات الرقابية التي تهدف إلى الارتقاء بمستوى تقديم الخدمات المالية والمصرفية، وضمان حصول العملاء على حقوقهم بما يسهم في تعزيز ثقة العملاء بالقطاع المصرفي وتحقيق الاستقرار المالي.
Short Url
بـ50 مليون دولار.. البنك المركزي المصري يطلق وكالة لضمان الاستثمار في إفريقيا غدا
30 سبتمبر 2024 01:03 م
البنك المركزي يطرح أذون خزانة بقيمة 50 مليار جنيه اليوم
29 سبتمبر 2024 09:54 ص
البنك المركزي يطرح اليوم أدوات دين قصيرة الأجل بقيمة 60 مليار جنيه
08 سبتمبر 2024 10:29 ص
البنك المركزي يقرر الإبقاء على أسعار الفائدة الأساسية دون تغيير
05 سبتمبر 2024 07:34 م
البنوك المركزية العالمية تكثف مشترياتها من الذهب رغم ارتفاع الأسعار
04 سبتمبر 2024 12:18 م
لتحديد سعر الفائدة.. موعد الاجتماع المقبل للجنة السياسات بالبنك المركزي
01 سبتمبر 2024 11:42 ص
"المصري للدراسات الاقتصادية" يناقش آليات تحقيق الاستدامة في الاقتصاد الأزرق
19 يناير 2025 06:29 م
وزير الآثار: السياحة تعتمد على القطاع الخاص بنسبة 100%وهناك نقص في التسويق
19 يناير 2025 04:13 م
للمرة الخامسة، افتتاح أسواق اليوم الواحد بالشرقية
19 يناير 2025 05:08 م
تعرف على محطات مونوريل العاصمة الإدارية الجديدة
19 يناير 2025 02:26 م
وزير الإسكان يتفقد مشروعات ومرافق مدينة العاشر من رمضان
18 يناير 2025 11:08 ص
«تقنيات الحفر الحديثة» تعرف على دور البريمة والونش في صناعة النفط
17 يناير 2025 08:00 ص
بالفيديو.. وزارة النقل تنهى مشاكل 28 مزلقان خطر يتسبب في ازدحامات مرورية
16 يناير 2025 11:29 ص
التنمية المحلية تتابع الموقف التنفيذي لملفات عمل قطاع الإدارة الاستراتيجية
15 يناير 2025 03:36 م
ميدتاب توقع بروتوكول مع جمعية دار الأورمان لإعادة إعمار 25 منزلًا بالإسكندرية
15 يناير 2025 01:33 م
-
الصحة : تقديم أكثر من 9 مليون خدمة طبية بالمنشأت الصحية
15 يناير 2025 02:41 م
-
قطار كل 4 دقائق ونصف.. المترو يستعد لاستقبال جمهور مباراة الأهلى والجونة
15 يناير 2025 02:16 م
-
وضع بصمته فى التنمية.. جمال عبد الناصر كان يؤمن بتحول مصر لدولة صناعية
15 يناير 2025 01:37 م
-
صون وحماية الأمن المائي، جلسة مباحثات بين وزير الخارجية ونظيره السوداني
15 يناير 2025 12:46 م
-
انخفاض أسعار الذهب في السعودية اليوم الأربعاء 15-1-2025، اعرف سعر الجرام
15 يناير 2025 12:41 م
أكثر الكلمات انتشاراً