تعرف على خطوات سحب جدية حجز شقق «سكن لكل المصريين 5»

الجمعة، 04 أبريل 2025 06:01 م

وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية

دانا هاني

يتساءل الكثير من المواطنين الذين تقدموا لحجز وحدة سكنية بمشروع سكن لكل المصريين 5 عن كيفية سحب مقدم جدية حجز شقق الإسكان لمن لم يحالفهم الحظ بعد إعلان ظهور نتيجة سكن لكل لكل المصريين 5 .

تعرف على خطوات سحب مقدم جدية حجز شقق الإسكان الاجتماعي:

1- زيارة الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.

2- تقديم طلب استرداد مقدم الحجز عبر الموقع الإلكتروني للصندوق، فور إغلاق باب الحجز.

3- كتابة الرقم القومي وكلمة السر الخاصة بالعميل.

4- اختيار ( استرداد مقدم الدفع) والموافقة على الإقرار الموجود بالصفحة.

5- ثم بعد ذلك يتم إخطار العميل بموعد استرداد مقدم جدية الحجز، من خلال مكاتب البريد الممكينة، عن طريق إرسال رسالة قصيرة على رقم المحمول.

عدد المتقدمين المنطبق عليهم الشروط

وقد بلغ عدد المتقدمين المنطبق عليهم الشروط 298,430 عميلًا، وعدد 268,759 عميلًا غير منطبق عليهم الشروط، إضافة لعدد 10,430 عميلًا، قاموا بسداد مقدمات جدية الحجز، ولم يتمكنوا من تسجيل طلباتهم على الموقع الإلكتروني، أثناء فترة التقديم على الإعلان.

تظلمات العملاء

وقد أوضحت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الصندوق يتيح أكثر من وسيلة تمكن المواطنين من الاستعلام عن نتيجة الفرز والفحص، حيث يمكن للمواطن الاستعلام من خلال الدخول على الرابط الإلكتروني الآتي: https://cservices.shmff.gov.eg/complaint.

ويقوم المواطن صاحب الطلب، بإدخال رقمه القومي والضغط على "نتائج الفرز " لمعرفه موقفه، أو من خلال قيام المواطن بإرسال رسالة نصية تحتوي على رقمه القومي إلى الرقم (9311)، وذلك مقابل رسوم الخدمة التي تبلغ 3 جنيهات.

وأضافت أنه يمكن للمواطنين الراغبين في مزيد من التفاصيل والاستفسارات، متابعة الصفحة الرسمية لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري على موقع الفيسبوك من خلال الرابط التالي: http://www.facebook.com/shmffeg.

وكذلك عبر الصفحة الرسمية على موقع يوتيوب من خلال الرابط التالي: https://www.youtube.com/shmffeg، أو من خلال الصفحة الرسمية للصندوق، عبر موقع تويتر عبر الرابط www.twitter.com/shmffeg، والصفحة الرسمية للصندوق عبر موقع إنستجرام عبر الرابط www.instagram.com/shmffeg، وكذا الموقع الإلكتروني للصندوق www.shmff.gov.eg، أو التواصل مع منصة الشكاوي والمقترحات من خلال الرابط https://cservices.shmff.gov.eg/SHAKWA.

أو عبر التواصل من خلال مراكز خدمة العملاء، مثل الاتصال على الأرقام الهاتفية، الخاصة بمركز اتصالات خدمة عملاء الصندوق، والذي يضم عدة أرقامٍ وهي: 5999 أو 5777 أو 1188 من أي تليفون محمول، ورقم 090071117 من أي خط أرضي، أو من خلال التوجه لأي مركز من مراكز خدمة العملاء بأجهزة المدن/مديريات الإسكان.

Short Url

أخبار متعلقة