أبحاث السوق والقرارات التجارية السليمة

تكمن أهمية أبحاث السوق في كونها أداة أساسية لضمان اتخاذ قرارات تجارية سليمة قائمة على معلومات دقيقة ودقيقة، فهي تُمكّن الشركات من فهم احتياجات عملائها وسلوكياتهم واتجاهات السوق بشكل أفضل، مما يُساعدها على تطوير منتجات وخدمات تلبي تلك الاحتياجات بشكل فعّال ولذلك، تُعتبر أبحاث السوق جزءًا لا يتجزأ من معظم العمليات التجارية الاستراتيجية، إن لم تكن كلها، فهي تُساهم في دعم تلك العمليات وتوجيهها نحو تحقيق أهدافها .

وتتمثل إحدى أهم ميزات أبحاث السوق في قدرتها على مساعدة الشركات على اتخاذ قرارات استباقية، أي قبل أن تُواجه تحديات أو فرصًا جديدة. فعلى سبيل المثال، يمكن لأبحاث السوق أن تُساعد الشركات على اكتشاف تغييرات في سلوكيات المستهلكين أو اتجاهات السوق أو ظهور منافسين جدد، مما يُتيح لها الوقت الكافي للتكيف مع تلك التغييرات والاستعداد لها بشكل مناسب .وبالتالي، تُعد أبحاث السوق ضرورية لضمان بقاء الشركات تنافسية في السوق. فهي تُساعدها على تجنب المخاطر واغتنام الفرص، ممّا يُساهم في تحقيق النجاح على المدى الطويل.

و كذلك توفر أبحاث السوق للشركات الناشئة معلومات وافرة عن السوق المقصودة وتكشف عن الفجوات الموجودة. وستحدد نتائج البحث السوق الاستهلاكية الحقيقية في حالة عدم وجود المنتج. بعد ذلك، يكون المنتج هو Kickstarter ويحصل المستهلكون المحتملون على شكل من أشكال الحق المدفوع مسبقًا للمنتج إذا تم إنتاجه في النهاية.

و من أهم المزايا التي يكتسبها رواد الأعمال من أبحاث السوق هي فكرة تقليل المخاطر، فيمكن لأبحاث السوق أن تشير إلى مشاكل لرواد الأعمال لم يكن من الممكن توقعها، ولقد فشلت العديد من الشركات لعدم قدرتها على تفسير التغيرات في الطلب في السوق بشكل صحيح، أو رفضت أن تأخذ في الاعتبار تفضيلات المستهلك الحقيقية، أو أدركت أن التصورات تخلق واقعاً للمستهلك، أو تجاهلت الحاجة إلى استراتيجيات تسويق سريعة الاستجابة، وهذا لا يعني أن الشركات ليس لديها أنظمة تخطيط متطورة. ولكن المشكلة هي أن العميل، الذي نعلن عنه مازحا أنه دائما على حق، هو من المفارقة لديه الكلمة الأخيرة.

و تتناول الدراسات السوقية حالة عدم اليقين في البيئة الخارجية، والتي قد تؤثر على أداء الشركة، ومن ثم يستخدم رواد الأعمال أبحاث السوق كوسيلة لربط البيئة الخارجية للشركة بالعمليات الداخلية لها، وذلك بهدف زيادة القدرة التنافسية للشركة. وجدير بالذكر أن أبحاث السوق لا يمكنها التنبؤ بالأحداث بدقة مطلقة، ولكنها تستطيع تزويد رواد الأعمال بالمعلومات التي ستساعدهم في فهم التغييرات التي قد يحتاجون إلى تنفيذها في استراتيجيتهم أو عملياتهم لزيادة جاهزيتهم للنجاح في المستقبل، الاستفادة من التوجهات الصاعدة (Trends) في وقت مبكر ووضع الاستراتيجيات قبل الآخرين، وتطوير خطط عمل للاستفادة من الفرص الجديدة.

لذا، في بيئة اتخاذ القرار في مجال ريادة الأعمال، توفر الأبحاث رؤى قابلة للتطبيق (Actionable Insights) فيما يتعلق بما يلي:-
 الفرص المحددة التي لها قيمة مستقبلية.

 العثور على احتياجات العملاء ورغباتهم.
شرائح العملاء الراضية مقابل غير الراضية وتفضيلاتهم
اكتساب المعرفة والفهم حول بيئة التشغيل.

 وعند استخدامها في بيئة الأداء، توفر تقنيات أبحاث التسويق القدرة على اختبار: (أ) قيمة الأفكار؛ (ب) أداء الفرصة المحددة؛ و(ج) قبول العملاء واستعداد السوق. نتيجة هذه الاختبارات هي فهم أفضل لمخاطر المؤسسة. بمعنى آخر، توفر أبحاث السوق فرصة فريدة لرائد الأعمال لاختبار جدوى وقيمة أفكاره التجارية مع تحمل الحد الأدنى من التكلفة والمخاطر.