7 ركائز أساسية لضمان نجاح سلسلة التوريد في اللوجستيات

الأحد، 16 مارس 2025 02:46 م

قطاع اللوجستيات

تحليل/ ميرنا البكري

تُعد اللوجستيات هي عنصر محوري لضمان إتمام الأعمال بكفاءة في الشركات التي تتعامل مع السلع والخدمات، فتتضمن تخطيط وتنفيذ ومراقبة حركة وتخزين السلع والخدمات والمعلومات عبر سلسلة التوريد، ابتدءًا من إدارة المخزون وحتى توزيع المنتجات على المستهلكين النهائيين.

وتشمل اللوجستيات مجموعة واسعة من العمليات الحيوية التي يجب تنفيذها بكفاءة لضمان رضا العملاء وربحية الأعمال. في الفترة الأخيرة، أصبح فهم مفاهيم اللوجستيات الأساسية أمرًا لابد منه للحفاظ على عملية قوية ومرنة. في هذا التحليل ، سيتم تسليط الضوء على سبع مفاهيم أساسية في قطاع اللوجستيات التي يجب أن تأخذها في اعتبارك للحفاظ على عمل تجاري تنافسي وفعال.

إدارة المخزون Inventory management

تقوم إدارة المخزون بالموازنة بين توافر المنتجات وتكاليف تخزينها، والاستراتيجية الفعالة في هذا المجال هي الحفاظ على مستويات مخزون كافية لتلبية الطلب دون تحمل التكاليف المرتفعة المرتبطة بالتخزين الزائد، كا تساعد الإدارة السليمة للمخزون على منع نفاد المخزون، وبالتالي يضمن توفر المنتجات المناسبة في الوقت المناسب. لا تقتصر الإدارة الفعالة للمخزون على تعزيز الكفاءة التشغيلية فقط، بل تلعب أيضًا دورًا هامًا في بناء قاعدة عملاء طويلة المدى وخفض التكاليف.

تحسين سلسلة التوريد Supply chain

يتمحور هدف تحسين سلسلة التوريد حول تحسين الكفاءة وخفض التكاليف عبر تنسيق جميع الأنشطة وأصحاب المصلحة المعنيين، من الموردين إلى الموزعين وصولاً إلى المستهلك النهائي.

كما يهدف إلى تبسيط العمليات وتعزيز التعاون ودمج التكنولوجيا لخلق تدفق جيد للسلع والمعلومات عبر سلسلة التوريد، ويمكن للشركات التي تنجح في تحسين سلاسل التوريد الخاصة بها أن تحقق إنجاوات أسرع، وتكاليف أقل، ويكون لديها مرونة أكبر في الاستجابة لتغيرات السوق، مما يعزز قدرتها التنافسية.

النقل والتوزيع Transportation and distribution

يُعتبر النقل والتوزيع من الركائز الأساسية والشائعة في الخدمات اللوجستية، وهي تضمن وصول المنتجات إلى العملاء بسلاسة وفي الوقت المحدد، كما إن اختيار وسيلة النقل - سواء كانت برية أو بالسكك الحديدية أو جوية أو بحرية - له دورًا حاسمًا في تحديد تكلفة وسرعة ودرجة مخاطرة عمليات التسليم.

الإدارة الفعالة للأسطول التي تقوم بمراقبة وصيانة المركبات المستخدمة في عملية التسليم ضرورية لتحسين المسارات وتقليل استهلاك الوقود وضمان التسليم في الأوقات المحددة. فالإدارة الجيدة هي المفتاح للحفاظ على مستويات الخدمة العالية وتقليل التكاليف التشغيلية.

اللوجستيات العكسية Reverse logistics

تتولى الخدمات اللوجستية العكسية عملية تدفق المنتجات من المستهلك إلى الشركة المصنعة أو الموزع للتخلص منها أو إعادة تدويرها، وهذا الجانب من الخدمات اللوجستية له أهمية كبرى؛ نظرًا للتوجه العالمي نحو الاستدامة في جميع القطاعات،

وتساهم الخدمات اللوجستية العكسية على استرداد القيمة من المنتجات التي تم إرجاعها إلى الشركة، وتقليل النفايات، مما يقلل الأثر البيئي.

ومن خلال الإدارة الفعالة للمرتجعات وإعادة التدوير ، تكون الشركات قادرة على تحويل الخسائر المحتملة إلى فرص لتوفير التكاليف التشغيلية وتحسين ولاء العملاء. في عالم أصبحت فيه الاستدامة عاملاً تنافسياً مميزاً، تُعد الخدمات اللوجستية العكسية عنصراً حاسماً في استراتيجية الخدمات اللوجستية للشركة.

التخزين وإدارة المستودعات warehousing and warehouse

تعد كفاءة التخزين وإدارة المستودعات أمرًا أساسيًا للحفاظ على استمرار التدفق للمنتجات داخل سلسلة التوريد، فينبغي تصميم وتخطيط المستودع بكفاءة لتسهيل عمليات التخزين والاسترجاع.

تقوم تقنيات “الأتمتة”، مثل أنظمة الانتقاء الآلي وأنظمة التخزين والاسترجاع الآلية (AS/RS)، بتعزيز الدقة والسرعة والكفاءة في معالجة الطلبات، وبالتالي تضمن الإدارة السليمة للمستودعات، وتقليل الأخطاء البشرية.

إدارة عمليات الطلب Demand management

إدارة الطلب مهمة للغاية من أجل التنبؤ والتخطيط لاحتياجات العملاء المستقبلية للموازنة بين العرض والطلب، فالتنبؤ بالطلب يساعد الشركات على ضبط مستويات الإنتاج والمخزون، وبالتالي يقلل من مخاطر الإفراط في الإنتاج أو نفاد المخزون، مما يمكن الشركات من الاستجابة بسرعة لتغيرات السوق وطلبات العملاء.

الاستدامة في الخدمات اللوجستية Sustainability in logistics

تتجه الشركات إلى تعزيز الاستدامة في الخدمات اللوجستية للحد من تأثيرها على البيئة، من خلال عدة ممارسات منها: تحسين المسار، واستخدام المركبات الكهربائية، والاعتماد على الخدمات اللوجستية الدائرية، مما يحد من البصمة الكربونية.

فالشركات التي تعطي الأولوية للاستدامة في عملياتها اللوجستية يمكنها أن تعزز سمعة علامتها التجارية وتمتثل للمتطلبات البيئية العالمية وتحقق وفورات في التكاليف على المدى الطويل.