الإسكان: الانتهاء من تنفيذ 725 ألف شقة لـ"محدودي الدخل" و33 ألفًا لــ"متوسطي الدخل"

أكدت مهندسة مي عبدالحميد،الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، خلال فعاليات مؤتمر "الابتكار في قطاع السكن الاجتماعي"، وبدعوة كريمة من آمنة بنت أحمد الرميحي، وزيرة الإسكان والتخطيط العمراني بالبحرين، في عرضها المنفرد، التجربة المصرية الرائدة في تنفيذ برنامج الإسكان الاجتماعي، التي تهدف إلى الجمع بين التوسع في تنفيذ المشروعات السكنية، والاستجابة الفعَّالة لاحتياجات المجتمعات المحلية بتنوع ظروفها الاجتماعية والاقتصادية.

ونجح الصندوق، في الانتهاء من تنفيذ 725 ألف وحدة سكنية للمواطنين محدودي الدخل، و33 ألف وحدة سكنية للمواطنين متوسطي الدخل، كما استطاع أن يوفر السكن اللائق لعدد 650 ألف مستفيد "بما يعادل أكثر من 3 ملايين مواطن"، وذلك من خلال اتباع آليات تمويلية مبتكرة بأسعار فائدة منخفضة، وتوفير الدعم النقدي وكافة صور الدعم الأخرى للفئات المستهدفة.

تقييم جودة الحياة للسكان

وأكدت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن الصندوق يولي أهمية خاصة لقياس الأثر الاجتماعي لمشروعاته، حيث يتم تقييم جودة الحياة للسكان من خلال دراسة قرب السكن من أماكن العمل والخدمات الحيوية، مثل المدارس والمستشفيات.

ويتيح الصندوق، وحدات سكنية لا تبعد بأكثر من 45 دقيقة عن أماكن العمل، بما يسهم في تقليل وقت وتكلفة التنقل اليومي، حيث أوضحت مي عبد الحميد، أن الصندوق يتبنى نهجًا تشاركيًا يقوم على تضمين المواطنين في عمليات تقييم جودة تنفيذ المشروعات، من خلال تنظيم الزيارات الميدانية، وتوفير قنوات تواصل متعددة لتلقي الشكاوى والملاحظات، بما يسهم في تعزيز فعالية البرامج، وضمان توافقه مع الاحتياجات الفعلية للفئات المستهدفة.

وأوضحت أن إجمالي عدد المستفيدين من العاملين بالقطاع الخاص بلغ 48%، والقطاع الحكومي 29%، والمهن الحرة 23%، بينما بلغت نسبة المستفيدات من الإناث 24%، ويساهم البرنامج في الحد من  السكن العشوائي بنسبة 85%.

وأوضحت مي عبد الحميد، أن 85% من الوحدات المنفذة ضمن البرنامج الرئاسي سكن لكل المصريين، جاءت في المدن الجديدة، بينما تم تنفيذ 15% من الوحدات في المحافظات، وذلك منذ إطلاق البرنامج في 2014م.

117,744 شكوى خلال 2024م

وأوضحت الرئيس التنفيذي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، أن إجمالي الشكاوى والاستفسارات التي تم استلامها ضمن منظومة الشكاوى بالصندوق، خلال العام 2024م، بلغ 117,744 شكوى، كما تم الرد عليها والتعامل معها ومتابعتها، بما يضمن حصول كل مواطن على حقه، وبما يتيح للصندوق التعرف على أي مشاكل تواجه العملاء، مشيرًا إلى أن مركز الاتصالات، تلقى 13 مليون مكالمة منذ 2015م، كما تم استقبال 323 ألف شكوى واستفسار تم الرد على 99% منها، وذلك خلال الفترة من نهاية عام 2020م وحتى الآن.

وأضافت أن الصندوق يستفيد من البيانات الصادرة عن مختلف وسائل التواصل الخاصة بالصندوق، حيث يتم تحليلها للتعرف على المشكلات المتعلقة بالوحدات السكنية والبيئة المحيطة بها، وأعمال الصيانة وغيرها من الخدمات الموجهة للمواطنين.