استطلاع «إيجي إن»: هل يتراجع عدد عملاء CIB بعد زيادة أسعار خدماته؟

الإثنين، 07 أبريل 2025 03:43 م

البنك التجاري الدولي-مصر

يجري موقع «إيجي إن» استطلاع رأي جديد بعنوان “هل يتراجع عدد عملاء CIB خلال الفترة المقبلة بعد زيادة أسعار رسوم التحويل والخدمات؟”، بعد حالة الجدل بين العملاء عقب إعلان البنك التجاري الدولي - مصر سي أي بي CIB، تعديلاته الأخيرة على الرسوم المصرفية والخدمات المقدمة، التي زادت بصورة مبالغ فيها ودون مبررات واضحة من جانب البنك التجاري الدولي.

ويأتي هذا الاستطلاع لرصد آراء قراء موقع «إيجي إن» وردود أفعال العملاء حول تأثير تلك الزيادات على ولائهم للبنك، ومدى إمكانية توجههم لبنوك أخرى تقدم خدمات برسوم أقل أو مزايا تنافسية، وسوف ينشر موقع إيجي إن نتائج الاستطلاع خلال الأيام المقبلة بحيادية تامة، انطلاقا من حق الرأي العام في المعرفة، وحرية الرأي التي كفلها القانون لوسائل الإعلام وحقها المشروع في النقد والمناقشة للقضايا والموضوعات محل اهتمام الناس.

وأثار قرار البنك التجاري الدولي مصر سي أي بي CIB، بزيادة الرسوم المفروضة على عدد من خدماته البنكية، موجة من الجدل بين العملاء، وشملت الزيادة رسوم فتح الحسابات، والتحويلات والحد الأدنى، إضافة إلى رسوم بطاقات الائتمان، ما جعل العديد من العملاء في حالة عدم رضا من خدمات البنك.

رسوم CIB على التحويلات الإلكترونية

وبحسب سياسة الرسوم المعلنة على الموقع الإلكتروني للبنك التجاري الدولي، سيتم تطبيق عمولة 0.2 % من قيمة المعاملة بحد أدنى 10 جنيهات وحد أقصى 50 جنيها، وهو يعتبر مرتفعًا بشكل غير مبرر، في حال التحويل عبر شبكة المدفوعات اللحظية لأحد البنوك المشتركة في الخدمة.

تعتبر الرسوم الجديدة ضربة كبيرة لتطبيق البنك التجاري الدولي على الانترنت، وسوف يسهم بصورة مباشرة في تقليل العمليات التي تتم عبر هذا التطبيق، وعدد العملاء المحتمل له خلال الفترة المقبلة، وهذا سيتم ترجمته إلى تكدس وزحام داخل الفروع المختلفة للبنك، في تدمير واضح لفكرة الشمول المالي.

زيادة أسعار خدمات بنك CIB

يذكر أن البنك التجاري الدولي CIB، قد أعلن عبر رسائل لعملائه، زيادة رسوم الحد الأدنى لرصيد الحساب، اعتبارًا من الأول من إبريل 2025.

ووفقًا للتعديلات الجديدة، فقد ارتفع الحد الأدنى لعملاء Prime و Plus، لرصيد الحساب من 10,000 جنيه إلى 20,000 جنيه، أي بزيادة 100%، كما ارتفعت رسوم الحد الأدنى في حال انخفاض الرصيد عن الحد المطلوب من 75 جنيه إلى 100 جنيه، بنسبة زيادة بلغت 33.3%.

أما بالنسبة لعملاء Wealth و Exclusive Wealth، فلم يتم تعديل الحد الأدنى، حيث ظل عند 1.5 مليون جنيه، مع الإبقاء على رسوم الحد الأدنى عند 500 جنيه في حال انخفاض الرصيد عن هذا الحد، فيما أن عملاء Private، فلم يشهدوا أي تعديلات، حيث لا يزال الحساب مفتوحًا، دون حد أدنى ودون فرض أي رسوم على انخفاض الرصيد.

وأثرت الزيادة بشكل خاص على العملاء من ذوي الدخول المتوسطة والمنخفضة، والذين يعتمدون على خدمات البنك في معاملاتهم اليومية، فمع الزيادات المستمرة في الأسعار والظروف الاقتصادية الصعبة، فإن أي تكلفة إضافية حتى وإن كانت بسيطة، تمثل عبئًا حقيقيًا، في المقابل لم يقدم البنك التجاري الدولي، أي تسهيلات موازية، أو خدمات مجانية، تستحق الاستخدام باستفادة حقيقية.

Short Url

أخبار متعلقة