بحوث السوق وأهميتها في نجاح رواد الأعمال

تعد أبحاث السوق من أهم العوامل التي تسهم في نجاح رواد الأعمال، حيث تساعدهم على فهم المشهد التنافسي وتحليل الاحتياجات والفرص المقدمة لهم، ولذلك يعد من الضروري فهم أبحاث السوق وأهميتها في تحديد الفرص وتحليل الأنشطة الاستراتيجية، بالإضافة إلى ذلك، تقترح علوم الإدارة أنه يجب على رواد الأعمال دمج نظام البحث الذي يتم إجراؤه في جميع جوانب الأعمال، وخاصة في سياق التغييرات الرئيسية مثل تغيير المنتجات أو الخدمات الحالية أو إدخال تغييرات جذرية على المنتجات الجديدة. وعندما لا يتم تحليل المتغيرات والأحداث الغير متوقعة، يتحول ما كانت تعتبر فكرة رائعة في العقول إلى فشل ذريع عند التنفيذ. 

ما هي أبحاث السوق؟ 

مصطلح "البحث" هو تحقيق أو اكتشاف يهدف إلى حل مشكلة أو العثور على إجابات للمشكلات الصعبة بطريقة منهجية. يساعد البحث في جمع وتحليل وتفسير وتسجيل الأحداث المطلوبة للحصول على المعلومات اللازمة للوصول إلى إجابة معينة.

أما أبحاث السوق هي عملية بحث وتحليل تهدف إلى فهم وتحليل سوق معين بشكل منهجي، من أجل تحديد الفرص والتهديدات وتوفير المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات فعالة. ويتضمن هذا البحث تحليل العملاء والمنافسين واتجاهات السوق، و تعد أبحاث السوق بمثابة أداة إدارية أساسية مهمة لرواد الأعمال لتحقيق النجاح في الأعمال التجارية التنافسية.

أساس أبحاث السوق الجيدة هو الوصول إلى البيانات الجيدة. قد تتضمن هذه البيانات بيانات المبيعات أو بيانات التسويق أو البيانات الديموغرافية. و في معظم الحالات، لن يقوم رائد الأعمال بإنتاج هذا النوع من البيانات بنفسه. وقد يحتاج إلى جمع البيانات من وكالات الأبحاث، أو شرائها، أو حتي تجميعها. ومع ذلك، لا يتم إنشاء كافة البيانات على قدم المساواة. يجب أن تكون أبحاث السوق قادرة على التمييز بين البيانات المفيدة والبيانات التي قد تبدو وكأنها ضوء في نهاية النفق حيث يوجد بالفعل قطار قادم.

ومع ذلك، فإن رواد الأعمال، وخاصة رواد الأعمال الشباب، غالبًا ما يترددون في إجراء أبحاث السوق. وقد لا يتخذ المستثمرون خطوات مهمة في أبحاث السوق في هذا المجال لأنهم قد لا يدركون أهمية هذه الخطوات. تتضمن هذه الخطوات الحاجة إلى إطار لأخذ عينات البيانات، واستخدام أحجام العينات المناسبة، وإجراء الاختبارات الأولية، وجمع البيانات الكافية، وتحليل البيانات المجمعة، واستخلاص النتائج، وتقديم التوصيات، واتخاذ الإجراء المناسب.

وتنقسم أبحاث السوق إلى نوعين: 

(أ‌)    بحوث السوق النوعية(Qualitative Market Research) : وتهدف إلى فهم دوافع وسلوكيات المستهلكين بشكل عميق، وتستخدم مثل المقابلات الفردية (Interviews)  والمجموعات التركيزية (Focus Group) والملاحظات (Observations). وتكون النتائج المُقدمة غنية بالتفاصيل ولكنها غير قابلة للتعميم على نطاق واسع.

(ب‌)    بحوث السوق الكمية(Quantitative Market Research) : تهدف إلى قياس السلوكيات والمواقف والآراء على نطاق واسع، معتمدة علي المعلومات المُستمدة من البحوث النوعية. و تستخدم أساليب مثل الاستطلاعات  (Surveys)، الاختبارات (Tests) ، والاستبيانات (Questionnaires)، و تُقدم نتائج قابلة للتعميم، ولكنها قد تفتقر إلى التفاصيل.

و يمكن استخدام مزيج من أنواع بحوث السوق المختلفة للحصول على صورة كاملة لاحتياجات العملاء وسلوكياتهم والسوق، ولكن يفضل أن تكون البحوث النوعية فى الخطوة الأولي لأنها تعد وسيلة لجمع معلومات محددة وذات صلة للباحثين قبل وضع الصيغة النهائية لأداة البحث. 
وفيما يلي بعض بحوث السوق الشائعة وأستخدماتها: 
•    بحوث المستهلكين: تُركز على فهم احتياجات المستهلكين ورغباتهم وسلوكياتهم.
•    بحوث السوق الجديدة: تُقيّم إمكانات السوق لمنتج أو خدمة جديدة.
•    بحوث رضا العملاء: تقيس مدى رضا العملاء عن منتجات أو خدمات الشركة.
•    بحوث فاعلية الإعلان: تقيم فاعلية حملات الإعلان والتسويق.
•    بحوث تحليل المنافسين: تُقيّم نقاط القوة والضعف لدى المنافسين.