التسوق في رمضان، ارتفاع الإنفاق وتغيرات رقمية تعيد رسم المشهد التجاري في السعودية

الأحد، 16 مارس 2025 08:58 م

التجارة الإلكترونية في السعودية

كتب/كريم قنديل

يعد شهر رمضان المبارك من أهم المواسم التي تؤثر على سلوك المستهلك في المملكة العربية السعودية، حيث تتغير أنماط الشراء والعادات الاستهلاكية بشكل كبير.

يتسم هذا الشهر بازدياد الطلب على بعض المنتجات والخدمات، مما يجعله فرصة ذهبية للشرطات والعلامات التجارية لفهم توجهات السوق وتحسين استراتيجياتها التسويقية.

عادات التسوق في رمضان

يتميز شهر رمضان بتغيرات جذرية في أنماط التسوق والاستهلاك بسبب العوامل الثقافية والدينية، والتي تتمثل في:

زيادة الإنفاق

أظهرت الدراسات أن 47% من المستهلكين في السعودية يخططون لزيادة ميزانياتهم خلال رمضان مقارنة بالأشهر العادية.
يتم تخصيص الميزانيات بشكل رئيس بنسبة 68% على الطعام، و55% للملابس، و41% للأنشطة الترفيهية.

التحول نحو التسوق الإلكتروني

شهدت التجارة الإلكترونية نموًا ملحوظًا، حيث يستخدم 74% من المستهلكين السعوديين محركات البحث للبحث عن المنتجات، بينما يعتمد 52% على منصات الفيديو مثل يوتيوب لاتخاذ قرارات الشراء.
ارتفاع الطلب على خدمات التوصيل السريع والمنصات الرقمية التي توفر خيارات الدفع الإلكتروني.

الأوقات الأكثر نشاطًا للتسوق

يتغير توقيت التسويق خلال رمضان، حيث يزداد النشاط الشرائي بعد الإفطار حتى منتصف الليل.
تشهد فترة السحور ارتفاعًا في الطلب على طلبات المطاعم والتوصيل المنزلي.

المنتجات والخدمات الأكثر طلبًا في رمضان

تتنوع المنتجات والخدمات التي تشهد ارتفاعًا في الطلب خلال شهر رمضان، وتشمل:

الأغذية والمشروبات (68%)

تعتبر التمور والألبان والمخبوزات من أكثر المنتجات مبيعًا، كما يزداد استهلاك المشروبات الرمضانية مثل قمر الدين والتمر الهندي.

الملابس والموضة (55%)

فيزداد الإقبال على الملابس التقليدية مثل الجلابيات، ويستعد المستهلكون لعيد الفطر بشراء الملابس قبل نهاية الشهر.

الحلويات والمطاعم (38%)

ارتفاع الطلب على الحلويات الشرقيةمثل الكنافة والقطايف، وزيادة الطلب على خدمات توصيل الطعام إلى المنازل.

مستحضرات الصحة والتجميل (68%)

يشهد السوق طلبًا متزايدًا على مستحضرات العناية بالبشرة والعطور.

تأثير العروض والتخفيضات على قرارات الشراء

تؤثر الخصومات والعروض الرمضانية بشكل كبير على قرارات الشراء، ومن أبرز تأثيراتها:

%56 من المستهلكين يفضلون العلامات التجارية التي تقدم خصومات كبيرة.
%44 يفضلون العروض التي تتيح كميات أكبر بنفس السعر.
العروض الخاصة برمضان تساهم في تعزيز الميعات وجذب المزيد من العملاء.

مقارنة سلوك المستهلك قبل رمضان، خلاله، وبعده

قبل رمضان: تجهيرات مسبقة، شراء المواد الغذائية الأساسية، تخزين المنتجات بكميات كبيرة.

خلال رمضان: زيادة الاستهلاك اليومي على الطعام، الملابس، والأنشطة الترفيهية.

بعد رمضان (العيد): التركيز على شراء ملابس العيد والهدايا، وزيادة الإنفاق على السفر والتجمعات العائلية.

استراتيجيات التسويق الفعالة في رمضان

الاعتماد على القيم الرمضانية

توجيه الحملات التسويقية نحو الرسائل العاطفية والقيم الدينية، مثل التسامح، العطاء، والتكافل الاجتماعي، واستخدام القصص التي تعكس روح رمضان لجذب المستهلكين وإشراكهم في العلامة التجارية، وتعزيز المحتوى الذي يدعم الجمعيات الخيرية والمبادرات الاجتماعية.

الترويج عبر المؤثرين

التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين يتناسبون مع هوية العلامة التجارية إنشاء محتوى تفاعلي من خلال البث المباشر، المسابقات الرمضانية، وتجارب المنتجات في المنتجات والخدمات.

التخفيضات والعروض الخاصة

تقديم خصومات حصرية وعروض "اشترٍ واحدًا واحصل على الثاني مجانًا" لجذب العملاء، وتوفير باقات رمضانية تضم منتجات مكملة لبعضها البعض، مثل حزم الإفطار والسحور، وتخصيص العروض وفقًا لأنماط الاستهلاك المختلفة مثل العروض الليلية بعد الإفطار.

تحسين تجربة العميل

تعزيز خدمات التوصيل السريع لتلبية الطلب المتزايد خلال ساعات الذروة تحسين خدمة العملاء من خلال توفير دعم مباشر عبر الهاتف والدردشة الفورية، وتقديم خيارات دفع مرنة مثل الدفع عند الاستلام وخيارات التقسيط، وتحسين تصميم المواقع والتطبيقات لضمان تجربة تسوق سلسة وسريعة.

التسويق عبر المحتوى الرقمي

إنتاج فيديوهات قصيرة تسلط الضوء على المنتجات والخدمات الرمضانية، إطلاق حملات البريد الإلكتروني الترويجية بمواضيع ذات صلة بشهر رمضان، واستخدام تقنيات الإعلانات الموجهة لاستهداف الفئات الأكثر اهتمامًا بمنتجات محددة.

يعد شهر رمضان من أهم الفترات التي تشهد تغيرات جوهرية في سلوك المستهلك، حيث يزداد الإنفاق بشكل كبير، خاصة على المنتجات الأساسية مثل الأغذية، الملابس،
والخدمات الترفيهية.

ومع تزايد الاعتماد على التجارة الإلكترونية، أصبح التسويق الرقمي في المملكة أداة لا غنى عنها لجذب العملاء وتعزيز المبيعات.

على العلامات التجارية أن تستفيد من هذه الفرصة عبر تطوير استراتيجيات تسويقية مبتكرة تعتمد على فهم احتياجات المستهلكين وتقديم عروض وخدمات تتناسب مع توقعاتهم.

كما يجب تحسين تجربة العميل من خلال توفير خيارات تسوق إلكترونية سهلة وسريعة،
والاستفادة من التحول الرقمي للوصول إلى شريحة أوسع من المستهلكين.

إن النجاح في هذا الموسم يعتمد على قدرة الشركات على التكيف مع هذه التحولات وتقديم قيمة حقيقية تلبي احتياجات العملاء وتحقق النمو المستدام.

Short Url

أخبار متعلقة