كيفية التعامل مع "سرقة أو تلف" البطاقات التموينية وخطوات استخراها

يبحث العديد من المواطنين أصحاب بطاقات التموين، عن كيفية استخراج بدل فاقد للبطاقات الذكية الخاصة بالدعم التمويني، في حالة سرقتها أو تلفها، لذلك يرصد لكم موقع إيجي إن، في السطور التالية كيفية التعامل في تلك الحالة وخطوات استخراجها سواء من المكتب التمويني أو أونلاين من موقع بوابة مصر الرقمية.

خطوات التعامل مع "سرقة أو تلف" البطاقات التموينية

-يتصل المواطن بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 أو الإبلاغ بمركز الخدمة حتى يتم الوقف الفوري لها.

-يسجل مركز خدمة العملاء طلب المواطن في نموذج خاص باستقبال طلبات.

-توقف الشركة عمل البطاقة ويتم إبلاغ المواطن بأنه سيتم وقف البطاقة مؤقتا لمدة ثلاث أيام عمل رسمية.

-يحرر المواطن محضرا بمكتب التموين التابع له لإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائيا، ولكن في حالة عدم تقديم الطلب خلال 3 أيام يتم إعادة تشغيل البطاقة تلقائيا.

-تسليم البطاقة الجديدة إلى مكتب التموين مرفق بها تقرير مفصل موضح به البيانات الخاصة للبطاقة الحديثة.

-يراجع المكتب بيانات المواطن التي تم تعديلها “محتوى نموذج الخدمة”، مع البيانات المدرجة بقاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات.

-يسلم مكتب التموين المواطن البطاقة التموينية الجديدة بعد توقيعه على التقرير المفصل الذي يحتوى على اسم صاحب البطاقة، والرقم القومي لصاحب البطاقة، وعدد المستفيدين، وتاريخ الاستلام، واسم البدال.

-يستلم المواطن الرقم السري الخاص بالبطاقة الجديدة من مركز الخدمة.

-يصرف المواطن الدعم التمويني من الشهر التالي لإصدار البطاقة.
 

الأوراق المطلوبة لاستخراج بدل فاقد أو تالف لبطاقة التموين

1- صور بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة.

2- صور بطاقات أو صور شهادات ميلاد الرقم القومي للمستفيدين.

3- مستند يدل على استحقاق صاحب الطلب للبطاقة التموينية.

شروط استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين

1- أن يكون صاحب البطاقة التموينية وطالب الخدمة هو رب الأسرة فقط.

2- يجب ألا يكون منطبق على صاحب البطاقة شروط الاستبعاد من التموين.

خطوات استخراج بدل فاقد لبطاقة التموين "أونلاين":

1- الدخول إلى بوابة مصر الرقمية.

2- الضغط على أيقونة "التموين".

3- تسجل الدخول أو أنشاء حساب جديد.

4- اختر خانة "ابدأ الخدمة".

5- ستظهر أمامك كافة بيانات بطاقة التموين.

6- اختر أوافق على الشروط والأحكام.

7- اضغط على أيقونة "التالي".

8- اضغط على ايقونة شحن بطاقة التموين عبر البريد، وسجل العنوان بشكل مفصل.

9- سدد الرسوم عبر أحد وسائل السداد الإلكتروني.

أخبار متعلقة

الزيت بـ30 والأرز بـ26"، اعرف أسعار السلع التموينية اليوم من منافذ التموين

13 أبريل 2025 09:42 ص

التموين تضبط مخالفات تموينية مختلفة لـ10 مخابز بلدي مدعمة بالبحيرة

12 أبريل 2025 05:22 م

إضافة المولود على بطاقة التموين، اعرف الخطوات والشروط بكل سهولة (فيديو)

12 أبريل 2025 03:53 م