فقدت هاتفك؟ خطوات فورية تحميك من كارثة رقمية

الأحد، 27 أبريل 2025 03:30 ص

سرقة الهاتف - صورة أرشيفية

شهيرة أحمد

في عالم أصبحت فيه الهواتف الذكية بمثابة خزائن رقمية، تضم حياتنا بأدق تفاصيلها، فإن فقدان الهاتف أو تعرضه للسرقة، لا يمثل مجرد خسارة مادية، بل تهديدًا مباشرًا للبيانات الشخصية والحسابات البنكية، ووسائل الدفع الإلكترونية.

ومع تصاعد جرائم الاحتيال الرقمي، تزداد أهمية التحرك السريع لحماية الخصوصية وتقليل الخسائر.

في هذا التقرير، يستعرض موقع “ إيجي إن”، الخطوات الفورية التي يجب اتخاذها عند فقدان الهاتف، وفقاً لنصائح ذكرتها صحيفة «الجارديان»، في تقرير نشرته، مع نصائح إضافية للوقاية المستقبلية.

تصرف فورًا دون تردد

بمجرد اكتشاف فقدان الهاتف، يجب التحرك السريع عبر الخطوات التالية:

تحديد الموقع

استخدم خدمة "العثور على جهازي" (Find My Device) من "Google" أو "Apple"، عبر أي جهاز آخر لتحديد موقع الهاتف أو تتبعه.

غلق الجهاز وتفعيل وضع الفقدان

قم بإغلاق الجهاز عن بعد مع عرض رسالة على الشاشة تتيح لمن يجده معرفة كيفية التواصل معك. ويمكنك أيضًا مسح جميع البيانات في حالة تعذر استعادته.

إبلاغ مزود الخدمة

اتصل بشركة الاتصالات لحظر شريحة SIM فورًا، وتعطيل خاصية الدفع عبر الفاتورة، مع مراقبة أي نشاط مشبوه قد يظهر على الحساب.

إلغاء ربط البطاقات المصرفية

اتصل بالبنك لإلغاء ربط بطاقاتك الرقمية بخدمات مثل "Apple Pay" أو "Google Pay".

تغيير كلمات المرور

ابدأ بتغيير كلمة مرور بريدك الإلكتروني، ثم حسابات مواقع التواصل والخدمات البنكية والمتاجر الإلكترونية المرتبطة بالهاتف.

إزالة الجهاز من الحسابات

قم بحذف الهاتف المفقود من حساباتك على Google أو iCloud لمنع أي دخول غير مصرح به.

تقديم بلاغ رسمي

توجه إلى أقرب قسم شرطة لتحرير محضر فقدان أو سرقة مع تزويدهم برقم IMEI للهاتف.

إخطار شركة التأمين

في حال كان هاتفك مشمولاً بتغطية تأمينية، يمكنك التقدم بطلب تعويض أو الحصول على بديل.

كيف تتجنب كارثة فقدان هاتفك مستقبلاً؟

إذا استطعت استرجاع هاتفك أو قمت بشراء هاتف جديد، لا تهمل إجراءات الأمان، والاستعداد المسبق لتجنب الكارثة، وإليك بعض بعض التدابير الوقائية:

تفعيل خاصية العثور على الجهاز وقفل الشاشة برمز PIN مع خاصية التعرف على الوجه أو البصمة.
إعداد رمز PIN مستقل لشريحة SIM.
تقييد ظهور الإشعارات ومعلومات التطبيقات على شاشة القفل.
الاحتفاظ بنسخة احتياطية دورية من الملفات والصور عبر خدمات التخزين السحابي مثل Google Drive أو iCloud.
تسجيل رقم IMEI والاحتفاظ به في مكان آمن لاسترجاع الجهاز أو تعطيله عند الحاجة.

ويعتبر التعامل السريع مع فقدان الهاتف، ذات أهمية قصوى، حيث يقلل الأضرار بشكل كبير، لكن الأهم هو أن تجعل هاتفك محصنًا ضد الاختراق قبل أن تقع الكارثة. الهاتف يمكن استبداله، أما بياناتك وخصوصيتك فلا تقدر بثمن.

Short Url

أخبار متعلقة