مواعيد عمل بنك مصر خلال شهر رمضان المبارك 2025

الثلاثاء، 04 مارس 2025 04:47 م

مواعيد عمل بنك مصر خلال شهر رمضان المبارك 2025

مع اقتراب شهر رمضان المبارك لعام 2025، يحرص بنك مصر، على تلبية احتياجات عملائه من خلال تعديل مواعيد العمل لتتناسب مع شهر رمضان المبارك، وذلك لمتابعة إتمام عملياتهم المصرفية، ويقدم البنك مجموعة من الخدمات الرقمية، والتي يمكن للمواطن الحصول عليها دون الحاجة إلى زيارة الفرع، وذلك بعد تسهيل الحصول عليها بكل سهولة، ويستعرض موقع “ إيجي إن ”، مواعيد عمل البنك خلال الشهر المبارك وفقًا لما أعلنه لجميع العملاء.

مواعيد عمل بنك مصر خلال شهر رمضان 2025

تبدأ مواعيد العملاء التي حددها البنك لجميع عملائه من الساعة 9.30 صباحاً وحتى الساعة 1.30 بعد الظهر، أما مواعيد الموظفين داخل البنك خلال شهر رمضان، فتبدأ من الساعة الساعة 9 صباحاً وحتى الساعة 2 بعد الظهر يوميًا، وذلك لتلبية احتياجات جميع العملاء، ويكون البنك متاح طوال أيام الأسبوع ماعدا يومي الجمعة والسبت.

رقم خدمة عملاء بنك مصر 2025، حل مشكلتك البنكية وأنت في البيت

رقم خدمة عملاء بنك مصر، الذي يعد من أهم منافذ البنك لخدمة عملائه، من خلال تلقي مكالماتهم الهاتفية على الرقم الموحد المختصر (19888)، وبسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع (7×24).

الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال:

خدمات يقوم مسئولو مركز الاتصال بالرد فيها على الاستسفسارات وهي كالتالي:-

خدمة كبار العملاء.
عملاء خدمة دولي.
الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات - .... إلخ).
الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
الاستعلام عن ( الحوالات الاسمية – حوالات مرسله على الحساب ).
الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات والرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الأنترنت البنكي.
تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية -بطاقات المرتبات).
إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
إيقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).
تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتيةالـ .IVR
تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الــIVR إضافة / حذف / تعديل.
إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدماً) للاستخدام بالخارج.