رقم خدمة عملاء بنك مصر 2025، حل مشكلتك البنكية وأنت في البيت

الخميس، 06 فبراير 2025 03:46 م

بنك مصر

كتبت/ روان جمال

رقم خدمة عملاء بنك مصر، يبحث الكثير من العملاء عن رقم خدمة عملاء بنك مصر، والذي يعد من أهم منافذ البنك لخدمة عملائه، من خلال تلقي مكالماتهم الهاتفية على الرقم الموحد المختصر (19888)، وبسعر المكالمة العادية طوال أيام الأسبوع (7×24).

الخدمات التي يقدمها مركز الاتصال:

خدمات يقوم مسئولو مركز الاتصال بالرد فيها على الاستسفسارات وهي كالتالي:-

خدمة كبار العملاء.
عملاء خدمة دولي.
الاستعلام عن كافه منتجات وخدمات البنك. (بطاقات – شهادات – قروض – تحويلات - .... إلخ).
الاستعلام عن أرصدة و حركات الحسابات (جارية ــ توفير ــ يوم بيوم ).
الاستعلام عن ( الحوالات الاسمية – حوالات مرسله على الحساب ).
الاستعلام عن مواعيد وأماكن الفروع وأماكن آلات البنك الشخصي.
تلقي مقترحات العملاء والعمل على دراسة مدى إمكانية تطبيقها.
تلقي شكاوى / طلبات العملاء سواء من المنتجات او الخدمات والرد عليها طبقا للمدة الزمنية المحددة مسبقا.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لكافة أنواع البطاقات.
إلغاء محاولات الرقم السري الخطأ لخدمة الأنترنت البنكي.
تنشيط البطاقات (البطاقات الائتمانية -بطاقات المرتبات).
إنشاء أو تغيير الرقم السري للبطاقات الائتمانية.
إيقاف البطاقات في حالة الفقد او السرقة.
إرسال بيان العمليات الخاص بالبطاقات (الائتمانية – الفيزا نت).
تسجيل طلبات إنشاء الخدمة الصوتيةالـ .IVR
تعديل بيانات و حسابات العملاء على خدمة الــIVR إضافة / حذف / تعديل.
إتاحة استخدام بطاقات (الخصم الفوري -الائتمانية -المدفوعة مقدماً) للاستخدام بالخارج.

فروع بنك مصر فى الدقى

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع الدقى	29 ش محيى الدين ابو العز, تقاطع ش مصدق	19888
فرع المساحة	17 أ ش رشدان, ميدان المساحة	19888
فرع الاورمان	48 ش الجيزة, برج الاورمان	19888
فرع الدقى للمعاملات الاسلامية	109 ش التحرير, ميدان الدقى, عمارة الاوقاف	02-3762-5396

فروع بنك مصر فى الهرم

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع المريوطية	5 ش المريوطية, ابراج السعد - برج الرحاب, المريوطية	19888
فرع الهرم	336 ش الهرم, مدكور	19888
فرع فندق ميركيور كايرو لو سفنكس	1 طريق القاهرة اسكندرية الصحراوى, ميدان الرماية	19888
فرع شارع خاتم المرسلين الهرم	ش خاتم المرسلين, ابراج بنك مصر - برج أ	02-3560-5096
فرع الصوت والضوء	ش ابو الهول, نزلة السمان	19888
فرع شارع الهرم الهرم	252 ش الهرم	02-3780-0043
فرع قصر الهرم	171 ش الهرم, تقاطع ش عز الدين عمر	02-3388-1377
فرع شارع الهرم الهرم	6 ش الهرم	02-3377-4799
فرع لو ميريديان الهرم	ش الهرم, ميدان الرماية	19888

فروع بنك مصر فى الصف

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع الصف	48 ش الجمهورية	19888

فروع بنك مصر فى الوراق

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع الوراق	192 كورنيش النيل, وراق الحضر	19888

فروع بنك مصر فى فيصل

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع الملك فيصل	2 ش اسامة ابو عميرة, تقاطع ش فيصل, حسن محمد	19888

فروع بنك مصر فى الجيزة

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع جامعة القاهرة	ش جامعة القاهرة	19888
فرع ام المصريين	27 ش صلاح سالم - ش ربيع الجيزى سابقا	19888
فرع الجيزة	511 ش الاهرام, ميدان الجيزة, عمارة النصر	19888
فرع المعاملات الاسلامية	خدمة العملاء	19888
فرع سعد زغلول للمعاملات الاسلامية	515, ميدان الجيزة, عمارة مصر للتأمين	19888

فروع بنك مصر فى امبابة

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع مدينة العمال	12 ش محمد حجازى, متفرع من ش المنيرة, مدينة العمال	19888

فروع بنك مصر فى المهندسين

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع وادى النيل	15 ش وادى النيل	19888
فرع المهندسين	56 سور نادى الزمالك ش 26 يوليو	19888
فرع المهندسين	56 ش سوريا	02-3336-2309
فرع المهندسين	17 ش النيل الابيض	19888
فرع الاعلام	13 ش احمد عرابى	02-3346-4722
فرع السودان	243 ش السودان	02-3302-7696
فرع محمد حافظ	56 أ ش جامعة الدول العربية, برج ابو الفتوح	19888

فروع بنك مصر فى منشية القناطر

الفرع	العنوان	رقم التليفون
مندوبية منشية القناطر	13 ش محمد عمرى متفرع من ش السوق	02-3894-2965

فروع بنك مصر فى السادس من اكتوبر

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع طريق الواحات السادس من اكتوبر	طريق الواحات	19888
فرع الحصرى	6 ابراج البرعى بلازا, ميدان الحصرى	02-3837-0310
فرع الشيخ زايد	, الحى الثانى, الشيخ زايد	19888
فرع سوق الجملة - مدينة 6 اكتوبر	, مجمع البنوك - سوق الجملة	19888
فرع بفرلى هيلز السادس من اكتوبر	, بفرلى هيلز, الشيخ زايد	02-3857-3485
فرع مجمع البنوك السادس من اكتوبر	, المجاورة التاسعة, غرب سوميد - مجمع البنوك	02-3824-8581
فرع امتداد محور 26 يوليو السادس من اكتوبر	, امتداد محور 26 يوليو, الحى المتميز	02-3832-0346
فرع الجولف السادس من اكتوبر	طريق الواحات, دريم لاند	02-3855-3256
فرع مدينة 6 اكتوبر الصناعية	القطعة 3/1, المنطقة الصناعية الرابعة, المنطقة الصناعية	02-3832-0346
فرع مدينة 6 كتوبر	13 ش محمد فريد, المجاورة الثانية, الحى المتميز	19888

فروع بنك مصر فى ابو رواش

الفرع	العنوان	رقم التليفون
فرع ابو رواش	كم 28 طريق القاهرة اسكندرية الصحراوى	02-3537-0822
فرع القرية الذكية	كم 28 طريق القاهرة اسكندرية الصحراوى	19888