جهاز حماية المستهلك يوجه نصائح للمستهلكين عند شراء خطوط المحمول

وجه جهاز حماية المستهلك، نصائح للمستهلكين عند شراء خطوط المحمول، نذكرها فى النقاط التالية :

1-عند التوجه لشراء خط هاتف محمول يرجى التأكد من تسجيل بيانات الرقم القومي بشكل صحيح .

2–عند التعاقد على توصيل خدمة الإنترنت يجب التأكد من السرعة المتعاقد عليها والمناسبة للخط الأرضى والباقة المناسبة للاستخدام .

3–التأكد من الحصول على نسخة من عقد الخط المحمول أو خدمة الإنترنت.

* ملحوظة: الجهة المختصة بالفحص الفني لشكاوي الإتصالات هو الجهاز القومي لتنظيم الإتصالات ( ويمكنكم التواصل معه من خلال الاتصال برقم 155 ) .

-🔴عند شراء الهواتف المحمولة :

1- تحديد الإمكانيات والمواصفات المطلوبة في الهاتف المراد شراؤه وعمل مقارنة جيدة قبل الشراء .

2- الاطلاع على مدة وشروط الضمان والتأكد منها .

3- معرفة أماكن وعناوين مراكز الصيانة المعتمدة الخاصة بخدمة ما بعد البيع .

4- الحصول على فاتورة للحفاظ على كافة الحقوق التي يكفلها قانون حماية المستهلك .

5- فحص المنتج فحصاً كاملاً منافياً للجهالة والتأكد من عدم وجود عيوب ظاهرة مثل الكسر أو الخدش وكذلك توافر كافة الإكسسوارات الملحقة بالمنتج .

* اعرف حقك وطالب بيه وفى حالة عدم الإلتزام بلغ فورا 《 جهاز حماية المستهلك 》.

* في حالة وجود شكوي أو مخالفة يرجي التواصل فورا بالجهاز عبر الخط الساخن 19588 ☎ من أي خط أرضي ، أو من خلال الدخول علي الرابط التالي  http://shakwa.cpa-mobile.com/ 

* كما يُمكنكم  الإطلاع  علي دليل خدمات وحقوق المستهلك وتحميل النسخة الإلكترونية من خلال الدخول علي الرابط التالي : 👇

https://shorturl.at/bewGI