لمدة 5 ساعات .. توقف خدمات «إنستاباي» والشركة تعتذر للعملاء

الأربعاء، 27 نوفمبر 2024 07:22 م

إنستاباي

بسبب عطل فني مفاجئ، فى توقفت خدمة "إنستاباي" (InstaPay)، عصر اليوم الأربعاء، مما أدى إلى توقف ف عمليات التحويل المالي الإلكتروني عبر التطبيق.

أزمة التحويلات تُعيق المتعاملين بـ"InstaPay"

و أبلغ العديد من المستخدمين في مصر عن مواجهتهم مشاكل في إتمام عمليات التحويل والدفع منذ عصر اليوم 27-11-20224، مما أثار حالة من القلق لدى مستخدمي التطبيق الذين يعتمدون عليه بشكل كبير في إدارة معاملاتهم المالية اليومية.

وأكد أكثر من مستخدم للتطبيق، وجود مشكلات كثيرة الأمر الذى ترتب عليه توقف تحويل المعاملات المالية.

“أنستا باي”، تعتذر للمستخدمين عن العطل الفني

من جانبها أعتذرت “أنستا باي”، من خلال صفحتها علي الفيس بوك، عن العطل الفني الذي ضرب التطبيق، مما تسبب في تعطل التحويلات اليوم ولمدة تخطت 5 ساعات، فيما يُذكر أن «إنستاباي» يعد من التطبيقات المالية الرائدة في مصر، حيث يتيح للمستخدمين إجراء التحويلات المالية بين البنوك بسهولة وسرعة، إضافة إلى خدمات دفع الفواتير والشحن وغيرها.

ويأتي هذا العطل في وقت يشهد فيه السوق المصري زيادة كبيرة في الاعتماد على الحلول الرقمية للدفع وتحويل الأموال، ما يبرز أهمية استعادة الخدمة في أقرب وقت لضمان استمرارية العمليات المالية لمستخدمي التطبيق.

5 طرق لاسترجاع الأموال بعد أرسالها بالخطأ من «إنستا باي»:

1- اللجوء إلى البنك المعني للوصول إلى جميع بيانات المستلم الذي تم التحويل له بالخطأ.

2- يجب تعاون البنك لاسترجاع البيانات المتعلقة بالمستخدم.

3- الاعتماد على خاصية «طلب الدفع» الموجودة بجانب خيار «إرسال النقود» في التطبيق.

4- يلزم إدخال رقم الهاتف الذي تم إدخاله عن طريق الخطأ والمبلغ المذكور.

5- وضع الحساب الخاص بالعميل الذي تم إرسال المبلغ له.

4 طرق للتسجيل من خلال تطبيق «إنستا باي»:

1- إضافة الرقم القومي المسجل في البنك.

2- إنشاء حساب جديد للتطبيق ثم اضافة الحساب البنكي له.

3- تحديد الدفع اللحظي IPA.

4- إنشاء كلمة سر تخص الحساب PIN.

3 شروط للتسجيل في تطبيق «إنستا باي»

ما هو تطبيق انستا باي Instapay للتحويلات ؟ المميزات وكيفية الاستخدام - صدى التقنية

1- يلزم تسجيل رقم الهاتف الموجود في الحساب البنكي.

2- تفعيل البطاقة الإلكترونية مع أهمية التأكد من صحة الرقم السري.

3- تحديث البيانات في البنك في حال تم تغيير رقم الهاتف.

يعتبر «إنستا باي» من أهم التطبيقات التي ذاع صيتها في العالم، فهو واحد من أهم أنظمة الدفع الإلكتروني التي تسهل الكثير من الوقت والجهد، إذ يشهد إقبالًا كبيرًا في الفترة الماضية، لمتابعة حدود السحب وتحويل الأموال

Short Url

أخبار متعلقة